До інших питань

Видалення акаунту та персональних даних

Ви можете подати запит на видалення вашого акаунту в додатку та на сайті «Імперія Авто» ( imperiya-auto.com.ua), а також усіх пов'язаних персональних даних.

Інструкція

Через додаток або сайт:

  1. Увійдіть на imperiya-auto.com.ua або відкрийте додаток «Імперія Авто»
  2. Перейдіть у розділ «Мій профіль» → «Налаштування»
  3. Натисніть «Видалити акаунт»
  4. Для підтвердження введіть «DEL» у відповідне поле
  5. Підтвердіть видалення
  6. Після цього ваш акаунт буде позначено на видалення.

Через електронну пошту:
Якщо у вас немає доступу до додатку, надішліть запит на адресу support@imperiya-auto.com.ua з темою «Видалення акаунту». У листі вкажіть номер телефону або email, з яким зареєстровано акаунт.

Через Telegram:
Напишіть @ImperiyaAutoSupportBot та повідомте, що хочете видалити акаунт.

Ми обробимо запит протягом 30 календарних днів.

Після підтвердження запиту будуть безповоротно видалені:

  • Особисті дані: номер телефону, email, ім'я, фото профілю
  • Оголошення: усі ваші оголошення про продаж автомобілів та номерних знаків, включно з фотографіями, описами та контактними даними
  • Збережене: обрані оголошення, історія пошуку, налаштування сповіщень

Відповідно до вимог законодавства України деякі дані можуть зберігатися протягом обмеженого часу:

  • Дані про платежі та транзакції — зберігаються до 3 років після видалення акаунту (вимоги податкового та бухгалтерського обліку, Податковий кодекс України)
  • Знеособлені аналітичні дані — агреговані дані, що не дозволяють ідентифікувати особу, можуть зберігатися безстроково

Ви можете видалити частину своїх даних, не видаляючи акаунт:

  • Оголошення — видаліть окремі оголошення в розділі «Мої оголошення»
  • Фотографії — відредагуйте оголошення та видаліть непотрібні фото
  • Особисті дані — змініть або очистіть поля в «Мій профіль» → «Налаштування»
  • Видалення акаунту є незворотнім — відновити дані після видалення неможливо.
  • Активні платні послуги не підлягають поверненню коштів після видалення акаунту.
  • Після подання запиту ваш акаунт буде деактивовано протягом 24 годин, а повне видалення даних відбудеться протягом 30 днів.