Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22.06.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СОГЛАСИЕ

1.1. Персональные данные физических лиц – пользователей веб-сайта imperiya-auto.com.ua (далее – «Сайт») обрабатываются ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИМПЕРИЯ АВТО ДИДЖИТАЛ», юридическим лицом, зарегистрированным по законодательству Украины, с местонахождением по адресу: 01032, Украина, город Киев, улица Жилянская, дом 126/23, офис 220 (далее – «Компания», «Мы»). Компания является владельцем Базы персональных данных пользователей Сайта.

1.2. Персональные данные пользователей обрабатываются на защищённых серверах, расположенных как в пределах, так и за пределами Европейского экономического пространства.

1.3. Настоящая Политика конфиденциальности описывает установленный Компанией порядок обработки персональных данных, собранных с помощью Сайта `imperiya-auto.com.ua`, его мобильных версий и связанных с ними услуг и инструментов. Эти сервисы позволяют пользователям регистрироваться на Сайте, просматривать автомобили и сопутствующие услуги, размещать заявки на покупку, продажу, обмен, тест-драйв, кредит или страхование, а также использовать другие сервисы Компании. Во всех указанных случаях Компания обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в рамках требований Закона Украины «О защите персональных данных» и Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями этих документов.

1.4. Используя Сайт и/или другие связанные сервисы, Пользователь даёт своё согласие Компании на обработку своих персональных данных, таких как: имя пользователя, фамилия; регион проживания, адрес электронной почты, контактный телефон; IP-адреса, данные геолокации, данные об устройствах; история просмотренных автомобилей, сохранённые поиски; сообщения и переписка с менеджерами Компании. Пользователь также даёт своё согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, в том числе на передачу персональных данных за границу, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.

1.5. Пользователи должны знать, что при переходе по некоторым ссылкам, размещённым на Сайте, они могут быть перенаправлены на сайты других компаний (например, банков-партнёров, страховых компаний), где информация о Пользователях собирается вне прямого контроля Компании. В таком случае Политики конфиденциальности сайтов третьих лиц будут регулировать порядок обработки полученной информации.

1.6. Настоящая Политика распространяется на веб-сайт imperiya-auto.com.ua, его мобильные версии, а также на мобильное приложение «Империя Авто» для iOS и Android (далее вместе — «Сервис» или «Платформа»).

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ

2.1. Информация о регистрации и профиле: При создании Пользователем учётной записи на Сайте мы можем требовать определённую информацию: имя, фамилию, номер телефона, действующий адрес электронной почты и пароль. Учётная запись позволяет управлять своими данными, отслеживать статус заявок, сохранять избранные автомобили и эффективно коммуницировать с нашими менеджерами.

2.2. Заявки и Сделки: В рамках работы Сайта мы можем собирать и обрабатывать информацию, необходимую для совершения сделок купли-продажи автомобиля, оформления кредита, лизинга, страхования, записи на сервисное обслуживание или тест-драйв. Это может включать паспортные данные, идентификационный номер, сведения о доходах и другую информацию, необходимую для предоставления соответствующих услуг.

2.3. Реклама и Продвижение: Мы можем собирать личную информацию (имя, контактные данные) во время вашего участия в викторинах, акциях и других маркетинговых мероприятиях, организованных Компанией. Мы также можем обрабатывать информацию, связанную с эффективностью наших рекламных кампаний.

2.4. Обслуживание клиентов: При вашем обращении в службу поддержки мы можем собирать личную информацию, необходимую для выполнения вашего запроса, получения обратной связи и улучшения качества наших услуг. Это включает записи телефонных разговоров с менеджерами, историю переписки в чатах, а также отзывы, которые вы оставляете о нашей работе.

2.5. Веб-сайт и технические данные: Мы можем автоматически получать и регистрировать на своих серверах информацию из вашего браузера или устройства, включая IP-адрес, данные геолокации, сведения о программном обеспечении и аппаратных атрибутах, страницы, которые вы запрашиваете, информацию об использовании приложений и другие данные системного уровня.

2.6. Информация из профилей в социальных сетях: Регистрируясь на Сайте или выполняя вход с помощью служб аутентификации социальных сетей (например, Google, Facebook), Пользователь даёт Компании согласие на сбор и обработку информации, доступной из соответствующих профилей (имя, email, фото профиля).

2.7. Фотографии и медиафайлы: Создавая объявление или заполняя профиль, вы загружаете фотографии (фото автомобиля и фото профиля). Для этого приложение запрашивает доступ к камере и галерее вашего устройства. Загруженные изображения хранятся на наших серверах и в облачном хранилище поставщика услуг.

2.8. Push-уведомления: С вашего согласия мы обрабатываем токен push-уведомлений вашего устройства (через службу Firebase Cloud Messaging от Google) для доставки сообщений о статусе объявлений, новых сообщениях и уведомлениях сервиса.

2.9. Данные о сбоях и диагностика: Для обеспечения стабильной работы приложения мы используем сервис Sentry, который автоматически собирает техническую информацию о сбоях, ошибках и производительности (модель устройства, версия ОС, версия приложения, журналы ошибок, IP-адрес и идентификатор пользователя). Эти данные используются исключительно для диагностики и улучшения стабильности Сервиса.

Информация, которую Компания не собирает и не обрабатывает:
Мы целенаправленно не собираем и не обрабатываем чувствительные персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах и подобную информацию.

3. IP-АДРЕС И COOKIES

3.1. Мы можем собирать определённую информацию с помощью таких технологий, как файлы cookie, пиксели и локальные хранилища (в вашем браузере или на мобильном устройстве). Подробное описание того, как мы используем эти технологии, содержится в нашей Политике использования файлов cookie.

3.2. С помощью файлов cookie мы можем сохранять ваши предпочтения и настройки, что делает использование Сайта удобнее (например, вам не нужно повторно входить в систему при следующем визите). Мы используем как постоянные, так и сессионные файлы cookie.

3.3. Мы можем разрешать третьим сторонам (поставщикам рекламных и/или аналитических услуг, например, Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta (Facebook) Pixel) собирать информацию, используя эти технологии, непосредственно на Сайте. Данные, которые они собирают, подлежат защите в соответствии с политиками конфиденциальности этих третьих сторон.

3.4. Microsoft Clarity: Мы используем Microsoft Clarity для анализа поведения пользователей на нашем Сайте. Этот сервис собирает анонимные данные о взаимодействии пользователей с Сайтом, включая клики, прокрутку и навигацию. Собранные данные используются исключительно для улучшения функциональности и пользовательского опыта Сайта. Подробную информацию о сборе и обработке данных Microsoft Clarity можно найти в их Политике конфиденциальности.

3.5. Meta (Facebook) Pixel: Мы используем Meta (Facebook) Pixel для поддержки маркетинговых мероприятий, показа и оценки эффективности рекламы. Этот инструмент работает на веб-сайте и обрабатывает данные в соответствии с политикой конфиденциальности Meta. Мы применяем его на основании вашего согласия.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Мы используем информацию, которую собираем, для следующих целей:

• обеспечения качественного обслуживания клиентов, создания и управления учётными записями, решения технических трудностей;
• адаптации предложений автомобилей, финансовых продуктов и услуг, в том числе рекламы;
• контроля общей и индивидуальной активности пользователей (поиск по моделям авто, подача заявок) и для управления трафиком на Сайте;
• связи с вами по вопросам сервиса, обслуживания или разрешённых маркетинговых коммуникаций через любые доступные каналы;
• проведения научно-исследовательской и аналитической активности с целью улучшения наших услуг;
• обеспечения соблюдения Пользовательского соглашения, включая борьбу с мошенничеством;
• оценки некоторых факторов личной информации для анализа и прогнозирования личных предпочтений, интересов и поведения.

4.2. Хранение данных: Мы будем хранить Ваши персональные данные столько, сколько это необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, в том числе для выполнения любых юридических или бухгалтерских требований. Если в вашей учётной записи не было активности более 36 месяцев, мы оставляем за собой право удалить вашу учётную запись, включая все личные данные, которые в ней хранятся.

5. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

5.1. Мы не предоставляем личную информацию пользователей не аффилированным лицам, за исключением случаев, когда на то есть ваше разрешение, или при следующих обстоятельствах:

• Мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг (например, хостинг-провайдеров, CRM-системы, сервисы аналитики). Они получают доступ к вашим данным исключительно для предоставления услуг Компании и обязаны соблюдать условия настоящей Политики.
• Мы можем передавать данные платёжным провайдерам — для обработки платежей за услуги размещения и продвижения объявлений. Реквизиты платёжных карт обрабатываются непосредственно платёжным провайдером, а не Компанией.
• Мы можем предоставлять ваши данные финансовым учреждениям (банкам), страховым компаниям и другим партнёрам исключительно в случае, если вы подаёте заявку на получение их услуг (например, автокредит, страхование) через наш Сайт.
• Мы оставляем за собой право в соответствии с требованиями законодательства обмениваться информацией с государственными органами для борьбы с мошенничеством, расследования нарушений закона или для выполнения законных запросов компетентных органов (в том числе в соответствии со ст. 93 Уголовного процессуального кодекса Украины).
• В случае если бизнес Компании будет продан или реорганизован, персональные данные пользователей могут быть переданы новому владельцу для обеспечения непрерывности предоставления услуг.
• Мы можем передавать обезличенную информацию (данные, которые не позволяют идентифицировать вас отдельно) доверенным партнёрам или авторизованным исследователям с целью улучшения качества услуг и рекламы.

6. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ И ВАШИ ПРАВА

6.1. Доступ, Исправление и Удаление: Пользователи, создавшие учётную запись, могут получать доступ, исправлять или удалять информацию, которую они предоставляют, через личный кабинет на Сайте. Пользователи мобильного приложения могут удалить свою учётную запись непосредственно в приложении: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. Вы несёте ответственность за точность предоставленных данных. Чтобы полностью удалить Ваши персональные данные, пожалуйста, направьте запрос с уведомлением об отзыве согласия на обработку персональных данных.

6.2. Куки (Cookies): Большинство веб-браузеров позволяют контролировать, ограничивать или блокировать установку файлов cookie. Обратите внимание, что отключение cookie может привести к ограниченной функциональности нашего Сайта.

6.3. Права Пользователей (субъектов персональных данных):
В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», вы имеете право:

1. Знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или месте проживания (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных либо дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным вами лицам, кроме случаев, установленных законом.
2. Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются ваши персональные данные.
3. На доступ к своим персональным данным.
4. Получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных.
5. Предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных.
6. Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными.
7. На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной утраты, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица.
8. Обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
9. Применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.
10. Отзывать согласие на обработку персональных данных.
11. Знать механизм автоматической обработки персональных данных.
12. На защиту от автоматизированного решения, которое имеет для вас правовые последствия.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ

7.1. Вся информация, которую мы собираем, в разумных пределах защищена современными техническими средствами и процедурами безопасности с целью предотвращения несанкционированного доступа или использования данных. Наши партнёры и независимые поставщики услуг обязуются использовать полученную от нас информацию в соответствии с нашими требованиями к безопасности и настоящей Политикой конфиденциальности.

8. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЭТУ ПОЛИТИКУ

8.1. Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда находится на странице по адресу: https://imperiya-auto.com.ua/privacy-policy.

8.2. В случае если мы внесём любые изменения в Политику, с которыми вы не согласны, вы обязаны прекратить использование сервисов Сайта. Факт продолжения использования Сайта является подтверждением вашего согласия и принятия соответствующей редакции Политики конфиденциальности.