Договор публичной оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

Редакция от 18.06.2025

Этот документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Империя Авто Диджитал», юридического лица, зарегистрированного по законодательству Украины (идентификационный код ЕГРПОУ: 45800487), с местонахождением по адресу: 01032, Украина, город Киев, улица Жилянская, дом 126/23, офис 220 (далее – «Исполнитель» или «Компания»), заключить договор о предоставлении информационно-рекламных услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом (далее – «Заказчик» или «Пользователь»).

Настоящий Договор заключается путём полного и безоговорочного принятия (акцепта) Заказчиком условий этой публичной оферты.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Платформа – онлайн-сервис, доступный по адресу "https://imperiya-auto.com.ua" и в мобильных приложениях Компании, являющийся коммуникационной площадкой для размещения объявлений о продаже транспортных средств.

1.2. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, посещающее и/или использующее Платформу.

1.3. Заказчик – Пользователь, прошедший регистрацию на Платформе и/или разместивший Объявление, тем самым совершив акцепт настоящей Оферты.

1.4. Объявление – информационное сообщение, содержащее данные о транспортном средстве (марка, модель, цена, характеристики, фотографии и т.д.), которое предлагается к продаже Заказчиком.

1.5. Учётная запись (Аккаунт) – персональный кабинет Заказчика на Платформе, создаваемый после регистрации и позволяющий управлять Объявлениями и Услугами.

1.6. Услуги – комплекс информационных и рекламных услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, включая базовое размещение Объявлений и дополнительные платные услуги по их продвижению.

1.7. Тарифы – стоимость и условия предоставления платных Услуг, рассчитываемые для каждого Объявления и отображаемые Заказчику на этапе выбора и/или оплаты Услуги непосредственно на Платформе.

1.8. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путём совершения одного из следующих действий: регистрации на Платформе, создания Объявления или оплаты любой Услуги.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является публичным договором присоединения в соответствии со ст. 634 Гражданского кодекса Украины. Любое использование Платформы Пользователем, включая просмотр страниц, означает его полное согласие с условиями настоящего Договора. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.

2.2. Платформа является коммуникационной площадкой, предоставляющей Заказчикам техническую возможность для размещения Объявлений. Все сделки купли-продажи заключаются непосредственно между Пользователями (продавцом и покупателем). Компания не является стороной, участником или посредником в этих сделках.

2.3. Компания администрирует Платформу, но не несёт ответственности за содержание, достоверность и законность информации, размещаемой Заказчиками в Объявлениях.

2.4. Порядок сбора, обработки и защиты персональных данных регулируется отдельным документом – Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги по размещению и/или продвижению Объявлений на Платформе на условиях, определённых настоящим Договором и Тарифами, а Заказчик обязуется соблюдать правила Платформы и оплачивать платные Услуги.

3.2. Все Услуги предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует соответствие Платформы конкретным целям или ожиданиям Заказчика и не гарантирует какого-либо конкретного результата от использования Услуг (например, гарантированную продажу транспортного средства).

4. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ

4.1. Заказчик несёт полную ответственность за соответствие содержания своих Объявлений требованиям действующего законодательства Украины и условиям настоящего Договора.

4.2. Запрещается размещать Объявления, которые:

• Содержат заведомо ложную, неточную или неполную информацию о транспортном средстве.
• Нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц (использование чужих фото, логотипов).
• Содержат предложения о продаже транспортных средств, обременённых правами третьих лиц, угнанных, с поддельными документами и т.д.
• Содержат контактную информацию, ссылки на сторонние ресурсы или рекламу других товаров/услуг в описании или на фотографиях, кроме специально отведённых для этого полей.
• Дублируют уже существующие активные Объявления от того же Заказчика.

4.3. Требования к контенту:

• Фотографии должны изображать реальное продаваемое транспортное средство и принадлежать Заказчику.
• Описание должно быть достоверным и касаться исключительно предложенного транспортного средства.
• Цена, указанная в Объявлении, должна быть актуальной и реальной.

4.4. Модерация: Исполнитель имеет право по собственному усмотрению, без предупреждения и объяснения причин, редактировать, блокировать или удалять Объявления, нарушающие условия настоящего Договора, а также ограничивать доступ Заказчика-нарушителя к Платформе.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Заказчик обязуется:

• Соблюдать условия настоящего Договора и правила Платформы.
• Предоставлять полную, точную и достоверную информацию при регистрации и создании Объявлений.
• Нести ответственность за сохранение конфиденциальности своего логина и пароля.
• Своевременно и в полном объёме оплачивать платные Услуги согласно Тарифам.
• Самостоятельно и за свой счёт урегулировать все претензии третьих лиц, касающиеся содержания его Объявлений.

5.2. Заказчик имеет право:

• Пользоваться Услугами Платформы в соответствии с условиями настоящего Договора.
• Управлять своими Объявлениями через Учётную запись.

5.3. Исполнитель обязуется:

• Прилагать разумные усилия для обеспечения надлежащей работы Платформы.
• Предоставлять Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.4. Исполнитель имеет право:

• Модифицировать Платформу по своему усмотрению.
• Проводить краткосрочные технические работы, направленные на совершенствование функциональности Платформы и её серверной базы.
• Вносить изменения в настоящий Договор и Тарифы в одностороннем порядке. Заказчик, не согласный с изменениями, обязан прекратить использование Платформы.
• Изменять стоимость, виды Услуг и сроки их действия, добавлять новые Услуги, прекращать или изменять текущие Услуги. При этом предоплаченные Услуги будут предоставляться по тарифу, действовавшему на дату оплаты.
• Редактировать или удалять Объявления либо иную информацию, если они не содержат конкретной информации о транспортном средстве или услуге, указанная цена не соответствует фактической, либо если они являются некорректными или на них поступают обоснованные жалобы от других Пользователей. При этом Заказчик, разместивший такую информацию, не всегда уведомляется об этом отдельно. Компания принимает решение об удалении информации по собственному усмотрению.
• Отказать Пользователю в общении или заблокировать Учётную запись, если он употребляет оскорбительные, угрожающие, нецензурные выражения в отношении представителей Компании, а также в случаях, предусмотренных законодательством Украины, обратиться в правоохранительные органы.
• Использовать для своих целей (например, для разработки рекламных материалов, размещения на сайтах партнёров) общедоступные материалы, опубликованные Заказчиком на Платформе, при этом личные данные Заказчиков не передаются.
• Заблокировать номер телефона Заказчика и/или доступ к Учётной записи, если он нарушает условия настоящего Договора (более одного раза). Запрет на активные действия на Платформе может быть временным или постоянным (например, если нарушения повторялись более 2-х раз).
• Удалять любую информацию с Платформы и/или запрещать полный или частичный доступ к Платформе любому Пользователю по собственному усмотрению Компании.
• Удалять фотографии из Объявлений, находящихся в архиве Платформы более одного календарного года. Под архивом понимается раздел Платформы, где хранятся Объявления после окончания срока их размещения или после удаления Заказчиком из поиска.
• Запрашивать у Заказчика документы (включая лицензии, свидетельства о регистрации ФЛП/юридического лица, документы, удостоверяющие личность, свидетельства о регистрации транспортного средства и т.д.), подтверждающие законность продажи или предоставления услуг и/или идентифицирующие лицо. Документы могут предоставляться в сканированных копиях или предъявляться во время видеозвонка. Порядок предоставления документов определяет Компания по собственному усмотрению.
• Требовать от Заказчика осуществления фотографирования объекта Объявления в режиме реального времени (например, на фоне листа с названием «для Империя Авто», датой и номером телефона Заказчика).
• Требовать от Заказчика проведения видеозвонка для подтверждения наличия и достоверности информации об объекте Объявления. В случае отказа или непроведения звонка в течение 3 (трёх) календарных дней Объявления Заказчика могут быть перемещены в архив.
• Отказать в размещении Объявлений, если они не соответствуют тематике разделов, нарушают настоящий Договор, или если Заказчик не выполнил обязанностей, указанных в пункте 5.4. (в частности, о предоставлении документов или верификации). Компания также имеет право ограничивать количество Объявлений от одного Заказчика без объяснения причин.
• Вносить изменения и/или редактировать текст Объявления, если есть основания считать, что оно содержит недостоверную информацию (например, несоответствие данных государственным реестрам). В таком случае Заказчик имеет право предоставить подтверждающие документы, и если информация будет подтверждена, Объявление остаётся в редакции Заказчика. В противном случае – в редакции Компании, либо Заказчик может потребовать удаления Объявления и возврата средств (если это предусмотрено настоящим Договором).
• Хранить и отображать на Платформе информацию об истории транспортного средства (даты перерегистраций, участие в ДТП, посещение СТО, данные с аукционов, публикации на Платформе, архивные обременения). Это делается для обеспечения пользователей достоверной информацией и может использоваться Компанией для предоставления дополнительных сервисов.
• Отказать или приостановить предоставление Услуг, которые уже были оплачены, в случаях распространения Заказчиком ложной информации о сервисах Платформы, нанесения ущерба репутации или торговой марке Компании, использования интеллектуальной собственности Компании без разрешения, либо иных нарушений условий Договора. В таких случаях Компания возвращает средства в течение 14 рабочих дней по письменному заявлению Заказчика, если это не противоречит условиям Договора. Заказчик имеет право предоставить доказательства для опровержения, и Компания рассмотрит обращение в течение 30 дней.

6. ПРАВИЛА МОДЕРАЦИИ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

6.1. Компания прилагает все усилия для проверки информации, размещённой Заказчиками на Платформе, но не гарантирует её абсолютную достоверность и не несёт ответственности за содержание Объявлений. Ответственность за содержание Объявлений несут Заказчики, которые их разместили.

6.2. Все размещённые на Платформе Объявления считаются собственностью Заказчиков, которые их разместили, до момента предоставления надлежащих доказательств об ином. Пользователи не получают никаких прав на использование информации, размещённой другими Заказчиками, и несут полную ответственность перед владельцем информации за неправомерное использование.

6.3. Запрещённые действия: Заказчику запрещается:

• Покупать Услуги Компании с целью перепродажи третьим лицам без отдельного письменного договора с Исполнителем. В случае выявления такого факта Исполнитель имеет право приостановить предоставление услуг и удалить Объявление без возврата средств.
• Использовать логотипы проектов и сервисов Платформы в личных фотографиях, логотипах Заказчика и/или на фотографиях транспортных средств, если это не предусмотрено условиями соответствующего Платного пакета Услуг.
• Размещать Объявления о продаже транспортных средств в кредит/рассрочку (описывать кредитные схемы), с торгов, аукционов, об аренде, либо предлагать иные услуги, не связанные непосредственно с продажей транспортного средства.
• Публиковать Объявления о покупке транспортных средств, а также в любых полях (описание, комментарии, фото/видео) указывать услуги (пригон, заказ), адреса других платформ, контактные данные (кроме специально отведённых полей).
• Размещать Объявления, относящиеся к другим рубрикам (авторазборка, автосервисы, тюнинг, запчасти, документы, номерные знаки и т.д.) в разделах, предназначенных для продажи целых транспортных средств.
• Размещать Объявления о транспортных средствах с повреждениями без соответствующих пометок («после ДТП», «не на ходу», «требует ремонта»).
• Указывать ложную информацию в полях Объявления, касающуюся технических характеристик транспортного средства, года выпуска, пробега и т.д.
• Размещать информацию о транспортном средстве в разделе, который не соответствует его марке, модели и/или году выпуска.
• Размещать фото- и видеоматериалы, не относящиеся непосредственно к транспортному средству, либо скопированные из чужих Объявлений. Фотографии/видео должны изображать только одно транспортное средство, без других объектов и в том состоянии, в котором оно находится на момент размещения.
• Размещать Объявления о продаже транспортных средств на иностранной регистрации без соответствующей пометки «Не растаможен», либо тех, которые не могут быть растаможены согласно законодательству Украины.
• Размещать Объявления о продаже новых транспортных средств (не старше 2-х лет, с минимальным пробегом, без первой регистрации в СЦ МВД, либо с фотографиями из автосалона) в разделе «Подержанные автомобили», если Заказчик не является субъектом хозяйствования, осуществляющим торговлю транспортными средствами.
• Размещать Объявления о продаже незарегистрированных транспортных средств, либо тех, которые не могут быть перерегистрированы в соответствии с законодательством Украины (без документов, с безномерным кузовом, кроме случаев подтверждённых повреждений).
• Размещать разные цены на транспортное средство в поле «цена» и в описании Объявления. Цена должна быть достоверной и не отличаться от средней рыночной стоимости подобных транспортных средств более чем на 30%.
• Размещать Объявления о продаже нескольких транспортных средств в одном Объявлении.
• Размещать Объявления без фотографии транспортного средства.
• Удалять все фотографии после публикации Объявления.
• Размещать Объявления о продаже детского транспорта в разделах для взрослых транспортных средств.
• Злоупотреблять заглавными буквами в текстовых полях, использовать несоответствующие данные (цена, телефоны, почтовые адреса, e-mail, ссылки, названия компаний, автосалонов и т.д.).
• Создавать более одной Учётной записи на один и тот же номер телефона или указывать неверный/недостоверный номер телефона.
• Загружать, хранить, публиковать или распространять любую информацию, которая является незаконной, вредоносной, угрожающей, дискредитирующей, оскорбительной, нецензурной, порнографической, содержит сцены насилия, экстремистские материалы, пропагандирует дискриминацию, преступную деятельность, мошенничество, нарушает права третьих лиц или содержит вирусы.
• Указывать названия компаний, сайтов, контактные данные в поле «Имя пользователя».
• Осуществлять незаконный сбор и обработку персональных данных других лиц (парсинг).
• Размещать Объявления, связанные с продажей/арендой транспортных средств, находящихся на временно оккупированных территориях Украины.
• Пользоваться Услугами Платформы, находясь на временно оккупированных территориях Украины.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ

7.1. Компания рассматривает действия Заказчика, который копирует текстовую информацию или фотографии других Заказчиков, как нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности третьих лиц. В случае поступления жалоб о копировании Компания считает действительными те данные, которые были опубликованы на Платформе ранее.

7.2. Жалобы Заказчиков рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Если жалоба подтверждается, Компания удаляет соответствующий контент. Компания рассматривает только те жалобы, которые касаются деятельности на Платформе.

7.3. Компания всячески содействует прекращению попыток мошенничества, реагирует на жалобы и информацию о возможных случаях мошенничества. По запросу правоохранительных органов Компания немедленно предоставляет всю необходимую информацию в рамках технических возможностей и действующего законодательства.

7.4. Информация Заказчика, добавленная на Платформу, может отображаться с задержкой от нескольких минут до 3-х рабочих дней. Компания оставляет за собой право не отображать и/или удалять информацию Заказчика, нарушающую условия настоящего Договора.

7.5. Заказчик имеет право обратиться с заявлением/жалобой/претензией в Компанию. В таком случае Компания имеет право провести идентификацию Заказчика (в частности, через видеосвязь) и требовать документы, необходимые для рассмотрения обращения (паспорт, ID-карта, платёжные документы). Компания оставляет за собой право не предоставлять ответ Заказчикам, которые не подтвердили свою личность.

8. ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ И ЛИЧНЫЙ СЧЁТ

8.1. Заказчик может воспользоваться платными Услугами, доступными только для зарегистрированных Пользователей Платформы.

8.2. Заказанная Услуга не может быть отменена или приостановлена после её активации.

8.3. Самостоятельное удаление Заказчиком оплаченных Объявлений в «Архив» (скрытие из поиска) или полное удаление с Платформы не предусматривает возврата средств, если Заказчик самостоятельно прервал использование оплаченной Услуги.

8.4. Если оплаченное Объявление удаляется из-за нарушения условий настоящего Договора, уплаченные средства не возвращаются и не засчитываются на другие Объявления Заказчика. В случае внесения Заказчиком изменений в Объявление, являющихся основанием для его удаления, Компания перемещает такое Объявление в архив без возможности редактирования. Заказчик может обратиться с письменным заявлением о возврате средств, предоставив подтверждающие документы, если это предусмотрено пунктом 8.4 настоящего Договора.

8.5. Предоставление первичных бухгалтерских документов: Компания направляет акт приёма-передачи выполненных услуг и/или иные первичные документы Заказчикам, которые идентифицированы, через систему электронного документооборота или по дополнительному согласованию. Заказчик обязан подписать акт приёма-передачи выполненных услуг в течение пяти календарных дней. Неподписание акта без замечаний в течение этого срока считается его принятием.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и действует до момента удаления Учётной записи Заказчика или расторжения Договора Исполнителем.

9.2. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, заблокировав Учётную запись Заказчика, в случае нарушения последним условий настоящего Договора.

9.3. Все споры, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.