Справочный центр
Здесь собраны ответы на самые распространённые вопросы по работе с платформой «Империя Авто». Если вы не нашли ответа — обратитесь в нашу службу поддержки через Telegram: @ImperiyaAutoSupportBot
Вопросы и ответы
Для регистрации автосалона или автодилера:
- Перейдите на страницу автосалонов / для бизнеса
- Заполните форму: название компании, контактные данные, адрес.
- Наш менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня для подтверждения.
Да, сейчас регистрация бесплатна.
Сейчас нет никаких ограничений на добавление объявлений.
Если вы не получили обратную связь в течение 2 рабочих дней, напишите нам в поддержку: @ImperiyaAutoSupportBot. Укажите название компании и дату заполнения формы.
- Войдите в аккаунт на imperiya-auto.com.ua
- Нажмите «Добавить объявление»
- Выберите тип «Номерной знак»
- Введите номер, укажите цену
- Оплатите публикацию.
Империя Авто — это площадка для размещения объявлений. Мы соединяем продавца с покупателем. Процесс переоформления номерного знака происходит между сторонами в соответствии с законодательством Украины через сервисные центры МВД.
Да, именные номерные знаки можно выставить на продажу. При создании объявления введите ваш именной номер в соответствующее поле.
- Войдите в аккаунт
- Перейдите в «Мой профиль» → «Мои объявления»
- Найдите объявление, которое нужно изменить
- Нажмите кнопку «Редактировать»
- Измените цену и нажмите «Сохранить изменения»
Убедитесь, что:
- Все обязательные поля заполнены (имя в профиле, цена, описание)
- Вы подключены к интернету
Если проблема остаётся — напишите нам со ссылкой на объявление.
Перейдите в редактирование объявления, удалите старые фото и загрузите новые.
Проверьте:
- Заполнены ли все обязательные поля (отмеченные звёздочкой *)
- Нет ли красных сообщений об ошибках на странице
Если видите красный текст сверху — это подсказка о том, что нужно исправить.
Если у вас уже есть активное объявление на тот же автомобиль, сначала удалите или деактивируйте старое объявление, после чего сможете создать новое.
- Войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел «Мой профиль» → «Мои объявления»
- Найдите нужное объявление
- Чтобы деактивировать объявление, нажмите кнопку «Архивировать»
- Чтобы удалить объявление, перейдите в раздел с архивными объявлениями
- Найдите нужное объявление в архиве
- Нажмите кнопку «Удалить»
Обратитесь в поддержку @ImperiyaAutoSupportBot со ссылкой на объявление — мы удалим его вручную.
Напишите нам в поддержку @ImperiyaAutoSupportBot и укажите:
- Марку и модель автомобиля
- Год выпуска
- Тип двигателя (бензин, дизель, электро, гибрид)
Мы добавим модель в каталог как можно скорее.
Напишите нам в поддержку @ImperiyaAutoSupportBot и укажите:
- Марку и модель автомобиля
- Год выпуска
- Тип двигателя (бензин, дизель, электро, гибрид)
Мы добавим вариант в каталог как можно скорее.
- Объявление о продаже автомобиля бесплатно
- Объявление о продаже номерного знака: 899 грн.
- Продвижение в ТОП: от 399 грн
- Проверьте правильность номера телефона
- Попробуйте сбросить пароль через «Забыл пароль»
Нажмите «Забыл пароль» на странице входа. Мы отправим код подтверждения на ваш номер телефона или email.
Обычно модерация занимает от 1 до 5 минут в дневное время. В ночное время модерация может длиться дольше.
Объявление может быть отклонено, если:
- Фото не соответствуют описанию
- Информация об авто неполная или недостоверная
- Нарушены правила платформы
Вы получите сообщение с причиной отклонения. Исправьте замечания и отправьте объявление повторно.
Это нормально — объявление появляется в поиске только после прохождения модерации.
Обратитесь в поддержку с номером объявления или ссылкой. Возможные причины:
- Объявление попало на повторную модерацию
- Техническая ошибка
Мы проверим и восстановим объявление.