К другим вопросам

Удаление аккаунта и персональных данных

Вы можете подать запрос на удаление вашего аккаунта в приложении и на сайте «Империя Авто» ( imperiya-auto.com.ua), а также всех связанных персональных данных.

Инструкция

Через приложение или сайт:

  1. Войдите на imperiya-auto.com.ua или откройте приложение «Империя Авто»
  2. Перейдите в раздел «Мой профиль» → «Настройки»
  3. Нажмите «Удалить аккаунт»
  4. Для подтверждения введите «DEL» в соответствующее поле
  5. Подтвердите удаление
  6. После этого ваш аккаунт будет помечен на удаление.

Через электронную почту:
Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос на адрес support@imperiya-auto.com.ua с темой «Удаление аккаунта». В письме укажите номер телефона или email, на который зарегистрирован аккаунт.

Через Telegram:
Напишите @ImperiyaAutoSupportBot и сообщите, что хотите удалить аккаунт.

Мы обработаем запрос в течение 30 календарных дней.

После подтверждения запроса будут безвозвратно удалены:

  • Личные данные: номер телефона, email, имя, фото профиля
  • Объявления: все ваши объявления о продаже автомобилей и номерных знаков, включая фотографии, описания и контактные данные
  • Сохранённое: избранные объявления, история поиска, настройки уведомлений

В соответствии с требованиями законодательства Украины некоторые данные могут храниться в течение ограниченного времени:

  • Данные о платежах и транзакциях — хранятся до 3 лет после удаления аккаунта (требования налогового и бухгалтерского учёта, Налоговый кодекс Украины)
  • Обезличенные аналитические данные — агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать личность, могут храниться бессрочно

Вы можете удалить часть своих данных, не удаляя аккаунт:

  • Объявления — удалите отдельные объявления в разделе «Мои объявления»
  • Фотографии — отредактируйте объявление и удалите ненужные фото
  • Личные данные — измените или очистите поля в «Мой профиль» → «Настройки»
  • Удаление аккаунта необратимо — восстановить данные после удаления невозможно.
  • Активные платные услуги не подлежат возврату средств после удаления аккаунта.
  • После подачи запроса ваш аккаунт будет деактивирован в течение 24 часов, а полное удаление данных произойдёт в течение 30 дней.